合肥淘宝网店培训合肥专业淘宝运营培训沈老师教怎让客户下单班沈老师说开店就学谈恋爱

合肥专业淘宝运营培训沈老师教怎让客户下单
我们大家都知道一个淘宝店铺，一个好的运营固然重要，因为运营就像我们的方向，他带着我们店铺一直让前跑，所以我们很信赖我们的运营。但是我们的运营就像我们的**，他把客户打过来了，我们得要守护住，所以今天我们就跟大家聊聊客户的技巧。
首先我们把客户的工作说下，我们常规的理解淘宝客服，不就是简单跟客户沟通聊天嘛。
但是事实往往不是简单聊天这么简单，我身边一个朋友在经开区莲花电商产业园有公司，专门做电商，到他们公司去上班的客服，首先就要给他们就行培训，培训主要就是针对自己的公司产品，进行网上销售，关于客户问的一些问题解答，和如何让客户尽快购买的技巧。他们这样一培训，真的效果很好。
本人主要结合这自己的经验简单分享一些给大家：
1.首先必须要对你的产品要了解。客户问的关于产品的问题，你要及时回复，所以产品要熟悉了解。
2.回答的速度要快，不能有任何迟钝。每个人都赶时间，你的慢速的，别人不一定会等你。
3.客户问的问题，你要针对这个问题去回答。你回答其他，别人会厌烦或者答非所问。
4.时时刻刻，记得对客户要关怀。昨天咨询没有买的，今天可以问的。今天买的，明天可以联系联系。这是一种关怀，**出产品本身价值，附加给客户的。
5.半个月必须要做总结，关于所以客户问题，就行总结。看看哪种回答比较好，后面就更好做了。
6.跟客户沟通千万不要催着客户买你产品，你要让剧情合理，客户心甘情愿自动买你的产品。
今天马上我要上课，今天就分享这么多给大家。谢谢